Tesis de Grado
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- ItemANÁLISIS DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN DE LOS SERVICIOS EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS Y BEBIDAS EN PLAYA LA REVEZA DEL CANTÓN PALENQUE.(2018-11-30) ONOFRE CARRERA MARTHA ELIZABETHLa presente investigación realizada en el cantón palenque de la provincia de los ríos, existe una playa de agua dulce llamada la Reveza es visitada semana a semana por turistas de diferentes cantones aledaños; el problema radica en que los prestadores de servicios gastronómicos no cuentan con un conocimiento sobre normas de higiene y manipulación de alimentos. Para realizar esta investigación se utilizaron varios métodos y técnicas para recopilar información y dar una solución; se realizó una encuesta a una muestra poblacional y se pudo evidenciar la aceptación de establecer un plan de capacitación dirigido al personal que labora en los establecimientos de alimentos y bebidas. Se diseñará un programa de capacitación para mejorar la calidad de los servicios y la inocuidad de los alimentos, y así poder contar con un personal altamente capacitado en normas de higiene, fortalecer la calidad de atención al cliente ya que son factores determinantes para el éxito de los establecimientos. Palabras clave: servicio al cliente- conocimiento- estrategias de calidad
- ItemANALISIS DE ESTRATEGIAS DEL MARKETING MIX PARA EL RECONOCIMIENTO DE LA RUTA DE LOS MALECONES EN DURÁN(2023-10-05) RODRIGUEZ TORRES KAREN MICHELLEEl presente documento es un proyecto que tiene como objetivo principal determinar estrategias del marketing mix para el reconocimiento de la ruta de los malecones de Durán, sus objetivos específicos se basan en hacer un levantamiento de teoría sobre el marketing mix, estudiar el entorno de las rutas y así mismo crear y diseñar publicidad por medios de comunicación más recurrentes. El desarrollo de la investigación se basó principalmente en la realización de un focus group con diferentes personas profesionales que tienen conocimiento sobre el turismo y el marketing, analizando distintos puntos y fallas que el GAD municipal de Durán ha tenido al momento de dar una buena publicidad con respecto a la ruta de los malecones, entre los resultados de estos nos dimos cuenta de que los moradores del cantón no tenían idea de que existía dicha ruta afirmando una vez más que no le estan dando la respectiva publicidad y que el problema con la inseguridad es un factor clave. Pese a toda esta problemática pudimos constatar que hay personas interesadas en que el turismo se vuelva a activar y que la ruta de los malecones podría ser de beneficio. Como conclusión tenemos que el proyecto es una alternativa viable para poder incrementar los turistas internos y externos brindando así oportunidades a emprendedores y diferentes negocios como restaurantes, discotecas puedan aumentar su economía y puedan aportar en la economía del cantón para esto toca diseñar nuevas estrategias de publicidad a través de medios de comunicación y medios digitales. Palabras claves: Marketing mix, estrategias, turismo en Durán, malecones de Durán, medios de comunicación
- ItemANÁLISIS DE FACTIBILIDAD SOBRE EL USO TURÍSTICO Y RECREATIVO QUE PROMUEVA LA REACTIVACIÓN TURÍSTICA EN EL PARQUE HISTÓRICO DE GUAYAQUIL(2022-10-12) GALLEGOS CUESTA JOSUELa presente investigación tiene como objeto de estudio al Parque Histórico de Guayaquil (PHG), mismo que se analiza su factibilidad a fin de conocer el estado turístico y recreativo que se da actualmente. El Parque Histórico de Guayaquil presenta varios problemas en sus áreas, existe mucho descuido por parte de las entidades a cargo esto se debe a la falta de dinero y con la llegada de la pandemia con la enfermedad del Coronavirus ha sufrido muchos deterioros en el lugar. El objetivo primordial fue realizar un levantamiento de información del lugar para poder establecer resultados actualizados sobre la factibilidad turística del parque histórico. Además, se realizó tres técnicas importantes para poder recaudar la información que se necesita entre ellas tenemos: entrevista, encuestas y observación directa con el único propósito de recopilar información relevante del lugar y poder llevar a cabo dicho trabajo investigativo. Actualmente se ha visto mejoras en el lugar esto se debe al cobro de la entrada, con ese fondo se está reestructurando las partes afectadas en el parque turístico, se dice que esto solo es hasta poder mejorar todas las instalaciones que son recreativas para poder tener un volumen alto de visitantes y turistas. Palabras Claves: Parque Turístico, Recreativo, áreas, visitantes y turistas.
- ItemANÁLISIS DE FACTIBILIDAD SOBRE EL USO TURÍSTICO Y RECREATIVO QUE PROMUEVA LA REACTIVACIÓN TURÍSTICA EN EL PARQUE HISTÓRICO DE GUAYAQUIL(2022-10-12) JOSUÉ GALLEGOS CUESTALa presente investigación tiene como objeto de estudio al Parque Histórico de Guayaquil (PHG), mismo que se analiza su factibilidad a fin de conocer el estado turístico y recreativo que se da actualmente. El Parque Histórico de Guayaquil presenta varios problemas en sus áreas, existe mucho descuido por parte de las entidades a cargo esto se debe a la falta de dinero y con la llegada de la pandemia con la enfermedad del Coronavirus ha sufrido muchos deterioros en el lugar. El objetivo primordial fue realizar un levantamiento de información del lugar para poder establecer resultados actualizados sobre la factibilidad turística del parque histórico. Además, se realizó tres técnicas importantes para poder recaudar la información que se necesita entre ellas tenemos: entrevista, encuestas y observación directa con el único propósito de recopilar información relevante del lugar y poder llevar a cabo dicho trabajo investigativo. Actualmente se ha visto mejoras en el lugar esto se debe al cobro de la entrada, con ese fondo se está reestructurando las partes afectadas en el parque turístico, se dice que esto solo es hasta poder mejorar todas las instalaciones que son recreativas para poder tener un volumen alto de visitantes y turistas. Palabras Claves: Parque Turístico, Recreativo, áreas, visitantes y turistas.
- ItemANÁLISIS DE INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA DEL CANTÓN DURÁN PARA POTENCIAR EL TURISMO LOCAL(2023-10-06) HERNÁNDEZ HERRERA ANGGIE GIOMARLa presente investigación se centra en el déficit de infraestructura turística con la que cuenta el cantón Durán provincia del Guayas en donde se evidenció los atractivos turísticos que existen para potenciar el turismo local, con la finalidad de mejorar los servicios básicos debido al deterioro de estos y así lograr la afluencia del turista local que hoy en día se está perdiendo. Tiene como objetivo, examinar la infraestructura para la potencialización del turismo por medio de las nuevas tecnologías y, por ende, el uso de las redes sociales que se utiliza como un medio importante, que ayuda en dar a conocer allí los atractivos y sus necesidades a la población, generando así un mayor conocimiento de su cantón. En el proceso de esta investigación se utilizó una metodología de estudio descriptivo con enfoque cualitativo, por ello, los métodos empleados fueron el empírico y el bibliográfico, de los cuales permitieron derivar a la observación directa, encuestas, al manejo de documentos y demás publicaciones, además, se incluyó como técnica de recolección de información la aplicación de ficha de diagnóstico turístico de comunidades por Carla Ricaurte. Cabe recalcar que los resultados que se obtuvieron, fueron una gran apertura para la creación de la propuesta y con ella conseguir seguidores que apoyen y compartan el contenido, para que la situación turística mejore acorde al poco incremento de turismo que mantiene, esto a causa del escaso conocimiento turístico e histórico del lugar, esperando así, que los principales beneficiaros sean los ciudadanos del cantón Durán. Palabras claves: Durán, atractivos turísticos, turistas, redes sociales.
- ItemANÁLISIS DE INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA DEL CANTÓN DURÁN PARA POTENCIAR EL TURISMO LOCAL(2023-10-04) HERNÁNDEZ HERRERA ANGGIE GIOMARLa presente investigación se centra en el déficit de infraestructura turística con la que cuenta el cantón Durán provincia del Guayas en donde se evidenció los atractivos turísticos que existen para potenciar el turismo local, con la finalidad de mejorar los servicios básicos debido al deterioro de estos y así lograr la afluencia del turista local que hoy en día se está perdiendo. Tiene como objetivo, examinar la infraestructura para la potencialización del turismo por medio de las nuevas tecnologías y, por ende, el uso de las redes sociales que se utiliza como un medio importante, que ayuda en dar a conocer allí los atractivos y sus necesidades a la población, generando así un mayor conocimiento de su cantón. En el proceso de esta investigación se utilizó una metodología de estudio descriptivocon enfoque cualitativo, por ello, los métodos empleados fueron el empírico y el bibliográfico, de los cuales permitieron derivar a la observación directa, encuestas, al manejo de documentos y demás publicaciones, además, se incluyó como técnica de recolección de información la aplicación de ficha de diagnóstico turístico de comunidades por Carla Ricaurte. Cabe recalcar que los resultados que se obtuvieron, fueron una gran apertura para la creación de la propuesta y con ella conseguir seguidores que apoyen y compartan el contenido, para que la situación turística mejore acorde al poco incremento de turismo que mantiene, esto a causa del escaso conocimiento turístico e histórico del lugar, esperando así, que los principales beneficiaros sean los ciudadanos del cantón Durán. Palabras claves: Durán, atractivos turísticos, turistas, redes sociales.
- ItemAnálisis de la accesibilidad para turistas con discapacidad física en los museos del centro de Guayaquil(2022-10-12) Barreto Martínez Melissa TatianaEn el presente estudio trata sobre el análisis la accesibilidad para turistas con discapacidad física en los museos del centro de Guayaquil. En cuanto al acceso turístico de personas con discapacidades motrices de déficit de movimiento, el servicio del sector público se ve reflejado ue no se práctica el turismo accesible esto quiere decir que, las estructuras no son adaptadas a las personas con capacidades especiales física. Sin embargo, la falta de implementación y uso de rampas, áreas de descanso impiden un destino turístico que sea accesible, el conjunto de movimientos hacia espacios recreativos turísticos y servicios que de ahora en adelante solo configura a las ofertas turísticas, dependiendo de todo un sistema. La metodología es de tipo descriptivo, de campo y no experimental con enfoque mixto (cualitativo-cuantitativo), para diagnosticar la situación actual del turismo inclusivo en los museos del sector centro de la ciudad de Guayaquil. Por otro lado, se aplicó un enfoque cuantitativo a través de la encuesta, las respuestas de la encuesta ayudaron a determinar el índice de aceptación y accesibilidad de las personas con capacidades física. Los resultados sugieren que la accesibilidad de los museos analizados estaba considerablemente limitada, ya que, de todas las estrategias para aumentar la accesibilidad de los museos a las personas con discapacidad física. Para realizar un levantamiento de información en los museos del centro de Guayaquil fue necesario realizar una ficha de observación donde se analizaron diferentes aspectos, como la accesibilidad de rampas, ascensores, sitios descanso entre otros aspectos para determinar las causas de exclusión de visitas a museos en los turistas. Donde se concluyó que no todos los museos tienen la accesibilidad, algunos museos han querido mantener sus estructuras antiguas sin realizar cambios para la accesibilidad de los turistas con capacidades físicas. Palabras claves: Accesibilidad, turismo accesible, barreras arquitectónicas, capacidades especiales física.
- ItemANALISIS DE LA CALIDAD DE SERVICIO Y LA SASTIFACCION DE LOS CLIENTES DEL RESTAURANTE "THE WABE" DE LA COMUNA MONTAÑITA DE LA PROVINCIA DE SANTA ELENA(2022-10-04) LEON SILVA JOSELYNE ESTEFANIAUn error bastante común cometido por la gerencia en diversas organizaciones es dejar de lado la calidad de servicio y las necesidades de sus clientes, para priorizar la calidad del producto e invertir en diversos aspectos que no contribuyen con el deleite de los consumidores. Debido a ello, en este estudio se planteó como objetivo analizar la calidad de servicio y satisfacción del cliente en el restaurante “The wave” de la comuna montaña, con la finalidad de obtener información sobre el servicio ofrecido en el restaurante. La metodología de investigación empleó los estudios de tipo exploratorio, descriptivo, y explicativo; para recoger la información se utilizó la técnica de la observación, entrevista a uno de los gerentes del restaurante, y una encuesta aplicada sobre una muestra de 217 personas, que fueron elegidas considerando varios criterios de inclusión y exclusión. Uno de los resultados más relevantes fue el tiempo de espera de los clientes para recibir el servicio, que para un porcentaje de encuestados no es el adecuado, por lo tanto, se propone realizar capacitaciones para agilizar el servicio brindado. Palabras clave: Calidad de servicio, Satisfacción del cliente, Necesidades del cliente, Expectativa del cliente
- ItemAnálisis de la Calidad de Servicio y la Satisfacción de los Clientes del Restaurante "The Wave" de la Comuna Montañita de la Provincia de Santa Elena(2022-10-12) Joselyne Estefanía León SilvaUn error bastante común cometido por la gerencia en diversas organizaciones es dejar de lado la calidad de servicio y las necesidades de sus clientes, para priorizar la calidad del producto e invertir en diversos aspectos que no contribuyen con el delite de los consumidores. Debido a ello, en este estudio se planteó como objetivo analizar la calidad de servicio y satisfacción del cliente en el restaurante "The wave" de la comuna montañita, con la finalidad de obtener información sobre el servicio ofrecido en el restaurante. La metodología de investigación empleó los estudios de tipo exploratorio, descriptivo, y explicativo; para recoger la información se utilizó la técnica de la observación, entrevista a uno de los gerentes del restaurant, y una encuesta aplicada sobre una muestra de 217 personas, que fueron elegidas considerando varios criterios de inclusión y exclusión. Uno de los resultados más relevantes fue el tiempo de espera de los clientes para recibir el servicio, que para un porcentaje de encuestados no es el adecuado, por 10 tanto, se propone realizar capacitaciones para agilizar el servicio brindado. Palabras clave: Calidad de servicio, Satisfacción del cliente, Necesidades del cliente, Expectativa del cliente
- ItemANÁLISIS DE LA OFERTA GASTRONÓMICA TRADICIONAL DEL CANTÓN DURÁN PARA EL DISEÑO DE UNA RUTA TURÍSTICA(2022-07-01) ZAMBRANO SCOTT ANGGIE CAROLINALa presente investigación se concentra en el cantón Durán, en definitiva, se quiere demostrar una alternativa viable para el desarrollo turístico en la región. Como problemática se pudo evidenciar que hay un desconocimiento de las raíces del arte culinario de Durán por lo que se realizó un análisis de la oferta gastronómica tradicional del cantón Duran. Con ese análisis se espera proponer estrategias que generen nuevas fuentes de ingreso para el cantón y con ello contribuir social y económicamente a los habitantes que a su vez sea reconocido por los turistas nacionales e internacionales. Se llevó a cabo una investigación cuantitativa con un alcance descriptivo y se consideró tomar como muestra de estudio a 380 turistas que visitaron el área nacional de recreación, ediante el uso de encuestas con preguntas que contribuyeron el diseño de la propuesta. El aporte final del estudio fue una ruta gastronómica con la que se espera incrementar el turismo gastronómico en el cantón Duran para reactivar la economía interna y que se convierta en la base para futuras estrategias que aporten al desarrollo turístico del cantón.
- ItemANALISIS DE LA OFERTA TURISTICA DE PLAYAS VILLAMIL PARA EL DISEÑO DE UN PROGRAMA DE ACTIVIDADES TURISTICAS EN TEMPORADA BAJA(2020-08-14) YAGUAL PINTADO MARIA JOSEGeneral Villamil es un cantón que alberga atractivos naturales y cultura en gran parte de su historia la pesca artesanal, trabajos en material de muyuyo y el uso de tradicionales balsas ancestrales son algunas manifestaciones innatas de la población. Pero por la falta de atención de las autoridades y el poco trabajo realizado para el desarrollo de la actividad turística impiden la potencialización del destino convirtiéndose en un lugar de temporada. La investigación tiene como objetivo desarrollar estrategias que reactiven la afluencia de visitas en el lugar, la metodología contemplo estudio de observación y descripción de la oferta turística. Y los resultados más relevantes que reflejaron la encuesta realizada, establece que la demanda turística necesita más opciones de esparcimiento. El buen manejo de los recursos y la correcta planificación de actividades será clave para el desarrollo turístico, social y económico del cantón y sus sectores aledaños. Palabras claves: estacionalidad, afluencia, estrategias, oferta, actividades turísticas
- Item“Análisis de la oferta y demanda para la reactivación turística en la Playa de Chanduy provincia de Santa Elena Post Pandemia COVID- 19”(2023-04-10) STERLING VARAS LISBETH ROXANALa comunidad de Chanduy es un sitio turístico atractivo perteneciente a la Provincia de Santa Elena geográficamente ubicada al sur de la mismas. Chanduy cuenta en la actualidad con aproximadamente 18.648 habitantes, conformadas por familias dedicadas a la pesca, agricultura, ganadería y al turismo. Cuenta con algunos atractivos turísticos como el Museo Real Alto, Manifestaciones culturales como la tradicional “Mesa de los muertos” y la iglesia San Agustín. Chanduy también es llamativa al turismo por su exquisita gastronomía, y de una manera muy particular sus habitantes se dedican a las faenas de la pesca como sustento de vida de sus hogares. De estudios realizados en la cabecera Parroquial Chanduy, se constituye en un diagnóstico turístico del sector, se ha llegado a eterminar que no cuenta con una infraestructura turística para ofrecer un servicio de calidad. Esto obedece principalmente a la falta de apoyo y compromiso por parte de empresas públicas y privadas, siendo necesario que se involucre la colectividad, para así aprovechar el potencial turístico que tiene dicho lugar, el mismo que se encuentraen una etapa de desarrollo y emprendimiento turístico, destacándose de manera primordial la participación de jóvenes emprendedores. Se ha llegado a determinar que en el país un sustento inagotable de recursos lo constituyen el turismo, por lo que esnecesario realizar todos los esfuerzos para alcanzar niveles óptimos de sustentabilidad de esta fuente de ingresos para Chanduy. Una vez identificadas las debilidades existentes en el sector turístico de Chanduy, con la implementación del presente proyecto se implementará un plan de mejoras, que permita corregir los problemas existentes, a fin de que la Cabecera Parroquial de Chanduy se constituya una alternativa de turismo para turistas nacionales y extranjeros. Palabras claves: Turismo, Gastronomía, Artesanías, Pesca
- ItemANÁLISIS DE LA SEGURIDAD TURÍSTICA EN EL CENTRO DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL PARA UNA PROPUESTA ESTRATÉGICA QUE CONTRIBUYA A LA PROTECCIÓN AL TURISTA(2022-10-12) AGUILAR ALCÍVAR MARÍA JOSÉEl trabajo está dirigido a analizar la problemática que se suscita en cuanto a la seguridad turística del centro de Guayaquil, tomando como referencia, el análisis, de los problemas de la inseguridad del Malecón 2000, dando a conocer a través de una propuesta estratégica, como contribuir a la protección al turista mejorando los indicadores de percepción de la seguridad turística y de la población guayaquileña en general aspectos importantes que permiten catalogar al destino que se visita como apto y recomendable. Por tal motivo, se ha seleccionado un enfoque metodológico mixto, con un tipo de investigación descriptiva considerando la indagación empírica mediante fuentes bibliográficas y visitas de campo, considerando puntos claves de información que se mencionaron en los primeros párrafos del resumen del presente trabajo de investigación. Asimismo, se espera emplear como técnicas de recolección de datos una ficha de conservación, y un cuestionario dirigido a los turistas y al personal de la policía turística. Finalmente, los resultados obtenidos mostrarán los logros alcanzados en la propuesta y los objetivos, que se obtuvieron y si estos son alentadores para el sector turístico y social, culminando con las respectivas conclusiones y recomendaciones sobre las estrategias planteadas para revisión de las Autoridades contribuyendo a ser parte de la solución ante este problema de seguridad turística en el centro de la ciudad de Guayaquil. Palabras claves: Seguridad turística, turista, autoridades y policía.
- ItemANÁLISIS DE LOS ATRACTIVOS TURÍSTICOS DEL CANTÓN COLIMES PARA POTENCIAR SU DIFUSIÓN TURÍSTICA(2023-10-12) VARGAS CAICEDO JOSSELINE LISBETHEl análisis de los atractivos turísticos del cantón colimes para potenciar su difusión turística se efectuó con la finalidad de estudiar los atractivos turísticos de este cantón y se promovió su difusión a nivel nacional e internacional, dando a conocer sus atractivos, actividades, tipos de turismo que se realizan en el mismo, cultura, gastronomía, recursos naturales, etc. Mediante este análisis se estimó el beneficio del cantón para el aumento de la tasa de turismo, se identificó también uno de sus recursos naturales más importantes como es el emblemático samán, diferentes especies de aves, 2 zonas de florecimientos de guayacanes, diferentes zonas de sembríos de arroz, 1 playa de agua dulce, 1 complejo turístico, 1 criadero de abeja donde se realiza la apicultura, 1 iglesia en el centro del pueblo, 1 alecón, 1 finca con lago, por otro margen se manifestó mediante entrevistas, que el turismo se ha transformado en un factor muy importante para su comunidad por ende fue de mucho beneficio su difusión y así personas ajenas a este lugar conocieran por medio de esta información que se le brindo, dando sus características y lo que ofrece este pequeño cantón lleno de encanto, finalmente cumplidos los objetivos como son el objetivo general y los específicos, se está aprovechando los recursos culturales y naturales de manera sostenible y sustentable en este sector que está en pleno crecimiento, logrando reactivar el turismo en este sector en el cual se puede seguir impulsando su progreso en lo que concierne al turismo para el cantón colimes. Palabras claves: Análisis, difusión, recursos, turismo sostenible y sustentable.
- ItemANÁLISIS DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS DEL CANTÓN DURÁN PARA EL DISEÑO DE UN RECORRIDO TURÍSTICO.(2020-08-14) CEDEÑO GORDILLO KATHERYNE CHABELYEl presente trabajo de investigación plantea como objetivo el análisis de los recursos turísticos del cantón Durán donde se realizó el levantamiento de información y se desarrolló un inventario de los recursos turísticos del mismo. El enfoque de la investigación fue cualitativo, mediante el método descriptivo y exploratorio y se eligió utilizar la muestra de 384 personas a las que frecuentan al lugar de estudio, así como se consideraron datos estadísticos expresados en las encuestas. Y los resultados más relevantes que se reflejaron en las encuestas aplicadas a los turistas, acotan que Durán si cuenta con atractivos turístico para fortalecer el turismo del cantón, mediante las fichas de observación se verificó el estado actual en el que se encuentran, y se plantea la propuesta de la elaboración de un plan de mercado y desarrollo turístico para implementar un recorrido turístico y dar a conocer los lugares más representativos, ya que esto nos permitirá ayudar a impulsar la economía del cantón y mejorar la calidad de vida de la población a través del turismo. La propuesta descrita permitió identificar que de esta manera se desarrollaría potenciar turismo en el cantón, identificándose un proceso claro, breve pero altamente fructífero en la promoción de los atractivos turísticos que posee el cantón Durán. PALARAS CLAVES: Recorrido turístico, atractivos turísticos, recursos turísticos.
- ItemANÁLISIS DEL ECOTURISMO EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL COMO OFERTA TURÍSTICA DEL DESTINO: CASO RIO GUAYAS(2020-08-22) ZÚÑIGA LIMA ÁMBAR CAROLINALa ciudad de Guayaquil más conocida como la Perla del Pacífico es una urbe de ejemplo en cuanto a regeneración urbana, lo cual es significativo para su desarrollo. No obstante cuenta con un inigualable recurso hídrico, tal es el Río Guayas que entre sus mayores características idóneas para fomentar el ecoturismo esta su extenuante vegetación de manglar en ciertas zonas, es río y ría, además forma uno de los mayores accidentes geográficos del Pacifico Sur. Es por esto, que este trabajo de titulación tiene como objetivo general analizar el ecoturismo del Río Guayas utilizando una investigación de campo y bibliográfica que impulse la oferta turística en esta modalidad en la ciudad de Guayaquil. Sumándose la encuesta y observación para indagar la posibilidad de aplicar el ecoturismo en el río Guayas y por la aceptación de la muestra encuestada este proyecto si es dable, ya que en la ciudad la oferta turística ha escatimado un poco el ecoturismo. Palabras claves: Río Guayas, oferta turística, ecoturismo, Guayaquil.
- ItemANÁLISIS DEL IMPACTO DEL COVID-19 EN LOS HOTELES DE 2 ESTRELLAS DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL, PERÍODO 2019 – 2021(2022-10-12) CASTELO RENDÓN DIANA GABRIELAEl presente trabajo tiene como objetivo analizar el impacto del Covid-19 en los hoteles de 2 estrellas de la ciudad de Guayaquil, durante el período 2019 – 2021. El punto de partida se genera en el cambio abrupto que percibieron los establecimientos de alojamiento, cuando entraron en vigencia las medidas de confinamiento y restricción a la movilidad de personas, para evitar la propagación del coronavirus; ante lo cual se redujo la afluencia de turísticas y afectó la tasa de ocupación, haciendo que los ingresos caigan en más del 50%. Por esta razón, se aplicó una metodología descriptiva y explicativa, de enfoque mixto porque utilizó herramientas cuantitativas, como la encuesta, y cualitativas como la revisión documental de los estados financieros de un grupo de hoteles de 2 estrellas de Guayaquil para determinar las estrategias empleadas para enfrentar los estragos del Covid-19; la evolución de la tasa de ocupación y demás índices financieros que pudieron verse afectados por causa de la pandemia en el período 2019 – 2021. De esta manera, la población objetiva fue 32 hoteles, de los cuales 24 formaron parte del estudio, considerando una técnica de muestreo no probabilística por conveniencia. Los resultados del levantamiento de datos permitieron concluir que, efectivamente, el impacto fue negativo en los hoteles de este segmento, en particular, los índices de rentabilidad. Palabras claves: Industria Turística; Hoteles de 2 Estrellas; Servicio Hotelero; Reactivación Turística; Impacto económico; Análisis Financiero.
- ItemANALISIS PARA LA REACTIVACION TURISTICA DEL CERRO SANTA ANA DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL(2022-10-13) ENDERICA YCAZA KEVIN DANIELEl siguiente trabajo de investigación pretende hacer un análisis de la situación turística del Cerro Santa Ana de la ciudad de Guayaquil en el contexto de la reactivación turística posterior a la crisi sanitaria del Covid 19. El siguiente documento consta de cuatro capítulos. En el capítulo uno del siguiente trabajo titulación, se presenta la fundamentación teórica, donde se hace una revisión de la literatura científica y académica; teorías y contribuciones científicas que le dan fundamentación al trabajo de grado. En los siguientes capítulos, dos y tres, presenta un marco metodológico, así como los análisis de los resultados de la investigación. Finalmente, y mediante a la información recabada, se presenta una propuesta que busca reactivar el turismo local del Cerro Santa Ana con un festival artístico y cultural. En el capítulo cuatro se inscriben las recomendaciones y resultados de la investigación. Palabras claves: Turismo, demanda turística, Covid 19 y turismo, estrategia publicitaria
- ItemANÁLISIS SITUACIONAL DE LA COMUNA SAN MARCOS DE SANTA ELENA PARA DETERMINAR CRITERIOS EN EL INVENTARIO DE LOS ATRACTIVOS TURÍSTICOS.(2023-10-05) TAPIA CARRERA JOSELYNE YOLANDALa comuna San Marcos enfrenta el deterioro de sus atractivos provocando un registro bajo de visitantes, debido a múltiples factores entre los que se resalta la falta de información actual de la comuna, y el desinterés de entidades públicas de darle mantenimiento. Ante ello, surgió la necesidad de indagar acerca de esta problemática logrando así el impacto positivo en el sector turístico de esta zona, es por esto que se decidió realizar un análisis situacional de la comuna San Marcos, para determinar criterios en el inventario de los atractivos. La metodología que se empleó en esta investigación es de tipo cuali-cuantitativa, puesto que se desarrolló una exhaustiva investigación, en donde se logró obtener información descriptiva y exploratoria fundamental acerca de los atractivos que forman parte de esta comuna. Así también, se hizo uso de una técnica de recolección de datos, entrevistas a diferentes autoridades del cabildo comunal y de la prefectura de Santa Elena, donde se logró ver un déficit de administración en el cual se hizo notorio el impacto negativo que produjo esta falencia ante el estado situacional de estos atractivos. Esta comuna posee un gran potencial turístico, pero no se realiza una debida promoción y mantenimiento, lo cual ha generado un desconocimiento entre los turistas sobre la existencia de sus alrededores y de su cultura, además del impacto del avance tecnológico sobre los habitantes del sector, que ha disminuido el interés de los turistas por visitar los diferentes atractivos de esta zona, generando un bajo número de visitantes. Palabras clave: recorrido, situación actual, atractivos, agroturismo.
- ItemCARACTERIZACIÓN DEL PERFIL DE LOS VISITANTES EN LOS MUSEOS NAVALES PARA EL FOMENTO DEL TURISMO(2018-12-17) BRIONES LA ROSA JOSELYN CRISTINAEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo analizar el perfil de los visitantes para la promoción turística en la afluencia de turistas en los museos navales Cañonero Calderón y Naval Contemporáneo. Para adquirir una mayor información se realizó un análisis de la posible demanda, aplicando para la investigación un estudio exploratorio, descriptivo y correlacional, con enfoque cuantitativo y cualitativo se aplicó 384 encuestas a una muestra de población activa de la ciudad de Guayaquil de la provincia del Guayas, así como entrevistas a personas relacionadas con entes gubernamentales como del medio turístico. Los resultados obtenidos respecto al interés sobre conocer estos sitios culturales, desconocimiento de los sitios emblemáticos de la fuerza naval, así como la comodidad de contar con recorridos turísticos a estos sitios fue fundamental para realizar una propuesta. Con esta base se presenta un Plan piloto de agenda turística cultural, para el fomento de la afluencia turística de los museos navales de la ciudad de Guayaquil para fomentar el desarrollo turístico-cultural. Palabras claves: Turistas, Perfil de visitantes, Turismo Cultural, Promoción.