ANÁLISIS DE LOS PROCESOS DEL DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA Y EL IMPACTO EN EL TIEMPO DE ENTREGA DE MERCANCÍA DE LA EMPRESA GLOBANDINA CORP S.A. PERIODO 2019-2021.
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Date
2023-04-20
Authors
RAMIREZ GÓMEZ CARLOS EDUARDO
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Abstract
La presente tesis se elaboró para diseñar estrategias para mejorar los procesos logísticos de
la empresa Globandina Corp. S.A., el objetivo general fue Analizar los procesos del
departamento de logística y el impacto en el tiempo de entrega de mercancía de la empresa
GLOBANDINA CORP S.A. periodo 2019-2021. Se utilizaron técnicas de investigación como
encuestas, el enfoque utilizado fue cuantitativo, con método inductivo, los tipos de
investigación aplicados fueron: Investigación de campo, descriptiva y bibliográfica.
Consecuentemente, el estudio estará dirigido básicamente a describir el proceso logístico y
realizar un diagnóstico sobre la misma el cual nos permita formular estrategias logísticas que
mejoren el proceso y permitan el logro de resultados exitosos para la organización. Se parte de
la premisa de que una buena gestión en la logística interna de la empresa Globandina Corp.
S.A., redundará en la mejora de su rendimiento, elevando así los niveles de productividad,
competitividad y rentabilidad a la empresa.
Description
Las empresas dedicadas a la prestación de servicios deben de generar impacto positivo en
la atención al cliente, distribución logística eficaz y eficiente, ya que a través de estos buenos
procesos se consigue: calidad de servicio, fidelización y reconocimiento de la marca
representada, optimización del tiempo, agilidad en los procesos, lo que significa mayor
rentabilidad para la empresa. Por lo que, aquellas empresas cuya actividad es la logística y
transporte en el manejo de correspondencia y carga, priorizan la logística como factor
estratégico para cubrir las necesidades de los clientes, teniendo en consideración todos los
entornos dinámicos de la sociedad. Es así que, Globandina Corp. S.A consciente de competir
y participar de un mercado dinámico y cambiante debe de innovar, cambiar y adaptarse a
nuevos procesos en la logística mayormente eficientes en una sociedad de continuos cambios.