ANÁLISIS DEL CONTROL INTERNO DEL DEPARTAMENTO DE BODEGA DE LA EMPRESA MEGACENTRO CECILIA EN EL PERIODO 2020
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Date
2023-04-17
Authors
AMARILIS DE JESÚS ORELLANA GARCÍA
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Abstract
El presente estudio de caso se realizó con el objetivo de analizar el control interno del departamento de
bodega de la empresa Megacentro Cecilia en el periodo 2020, para desarrollar este trabajo en primer
lugar se recolectó información sobre trabajos similares para indagar sobre las áreas en las que se deben
mejorar para tener un mejor funcionamiento de esta importante área de la empresa. El estudio se realizó
de forma cuantitativa, utilizando el método deductivo para obtener primicias que parten de lo general a
lo particular. Para levantar información sobre los problemas se elaboró una encuesta estructurada de
forma estratégica para determinar cuáles eran los principales problemas del control interno y como se
realizaban estos procesos, las opciones de respuestas estuvieron conformadas de acuerdo con la escala
de Likert, las unidades de análisis fueron los 21 trabajadores de esta empresa. La información fue
procesada en los programas estadísticos Microsoft Excel y SPSS. Los resultados indicaron que el
principal problema de control interno en el departamento de bodega se relacionaba con las personas,
mientras que en los procedimientos se encontraban el poco control de mercadería y el de las personas,
siendo calificados como deficientes. Para poder contrarrestar estos inconvenientes se crea un manual
enfocado en el perfil funciones, responsabilidades y flujos de procesos para poder mejorar el
funcionamiento del departamento de bodega y así cumplir con los objetivos institucionales.