MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y POLÍTICAS CONTABLES PARA EL ÁREA DE COBRANZA DE LA VULCANIZADORA “DON JUAN”, PERIODO 2023.
| dc.contributor.author | CRUZ QUIMIS MARIA ALEJANDRA | |
| dc.date.accessioned | 2024-11-05T14:50:54Z | |
| dc.date.available | 2024-11-05T14:50:54Z | |
| dc.date.issued | 2023-10-02 | |
| dc.description | Un manual de políticas y procedimientos es una herramienta empresarial clave para cualquier organización ya que es muy útil si se diseña e implementa correctamente. De acuerdo con Vivanco (2017) hay muchas razones para tener un manual de políticas y procedimientos, incluyendo: controles internos, cumplimiento normativo, capacitación de empleados y consistencia, por nombrar algunos. Desafortunadamente, según Gerber (2022) en el mundo de las nuevas empresas y las PYMES, los sistemas y procesos de contabilidad eficientes y adecuados a menudo se consideran agradables en lugar de imprescindibles. En Latinoamérica y puntualmente en el Ecuador, las organizaciones empresariales habitualmente no valoran la importancia de tener manuales de procedimientos contables; así como también contar con sistemas de control interno; que les conduzca a la minimización de riesgos e insuficiencias contables, financieras y administrativas que se muestran en el desarrollo cotidiano de las actividades propias de la empresa. Por su parte, Piñas (2016) indica que los problemas contables y de cobranzas son problemas que resultan por errores materiales en los estados financieros, así como fraudes no detectado debido a un control interno inadecuado, aplicación incorrecta de los principios de contabilidad generalmente aceptados (estándares contables GAAP) para el área de recuperación de cartera, incumplimiento normativo de las políticas de cobranzas y riesgos de seguridad cibernética. Siendo así que, en la práctica una empresa que no utiliza servicios o procedimientos de contabilidad confiables puede experimentar un dolor real, a menudo en forma de pérdida de ingresos y pérdidas innecesarias por no emplear de manera adecuada políticas de cobranzas. Esto es justamente uno de los motivos por los cuales se abarca el presente proyecto de investigación en una vulcanizadora de la ciudad de Guayaquil y que lleva recién 1.5 años de operacionalización comercial. Por tanto, la intención del estudio al pretender resarcir los escenarios de conflicto en la entidad sujeta a estudio, se fija el objetivo general de Determinar la incidencia del manual de procesos y políticas contables en el área de cobranzas de la Vulcanizadora “Don Juan” para una óptima recuperación de cartera. Para alcanzar éste propósito se hace necesario crear una serie de fases a manera de objetivos específicos para alcanzar el propósito central, ante ello se establece como primer punto el OE1: describir los principales aportes teóricos en relación a políticas de cobranzas y las organizaciones. Luego de esto se busca en el OE2: analizar la manera en que se llevan a cabo los procedimientos de área de cobranzas en otras vulcanizadoras del Suroeste de Guayaquil y en el OE3: Analizar las diversas políticas identificadas y proponerlas a manera de recomendación al área de cobranza de la Vulcanizadora “Don Juan” para disminuir la morosidad en las cuentas por cobrar. Con el cumplimiento de los objetivos propuestos y la resolución de la problemática se busca proteger el flujo de caja de la vulcanizadora, armar a los empleados del área de cobranza con conocimientos, mejores prácticas y procedimientos predefinidos de cuentas por cobrar para que siempre sepan qué hacer en determinadas situaciones, puedan reaccionar con rapidez y confianza para resolver cualquier problema o responder a cualquier pregunta. Por tanto, con el desarrollo del proyecto se busca constatar si se cumplen las directrices de los otorgantes de créditos y cobranzas tal como lo ejecutan otras entidades dedicada a la misma línea comercial de servicios automotrices, si las finanzas son gestionadas con precisión, eficiencia y transparencia. | |
| dc.description.abstract | El desarrollo del actual artículo científico tuvo el objetivo principal de determinar la incidencia del manual de procesos y políticas contables (MPPC) en el área de cobranzas de la Vulcanizadora “Don Juan” para una óptima recuperación de cartera ante la identificación de retraso en el pago de los clientes por desconocimiento de los lineamientos necesarios para una buena aplicabilidad del MPPC. Para éste propósito se empleó un diseño investigativo de carácter descriptivo, de campo y documental con enfoque cualitativo tomando en cuenta a 8 profesionales como muestra poblacional, éstos perfiles pertenecen a vulcanizadoras del suroeste de Guayaquil. En la parte práctica, los resultados dieron a conocer que las empresas cuentan con los manuales, pero los colaboradores del área de cobranzas no siguen los lineamientos ni las políticas de cobranzas, de hecho, se identifican la necesidad de innovar los sistemas de control contable y registros transaccionales para evitar que sigan existiendo falencias en la recuperación de cartera. Por este motivo, se concluye presentando tres políticas con perspectiva de declaración general, control interno y cobranza de cuentas por cobrar para de esta manera optimizar los tiempos de contacto a los clientes con más de 60 días de mora bajo la supervisión de la gerencia contable. | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.istvr.edu.ec:4000/handle/123456789/412 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.title | MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y POLÍTICAS CONTABLES PARA EL ÁREA DE COBRANZA DE LA VULCANIZADORA “DON JUAN”, PERIODO 2023. | |
| dc.type | Article |